Serviceberater (m/w)

WIR SUCHEN AB SOFORT VERSTÄRKUNG!

Ihre Aufgaben:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einer Zusatzqualifikation in der Fahrzeugtechnik
  • Kaufmännische Kenntnisse
  • Kenntnisse der üblichen IT-Anwendungen wie z.B. DMS, CRM, MS-Office, Internet

Verantwortungs- und Aufgabenbereich

  • Kundenprobleme schnell, zuverlässig und unter Beachtung der Wirtschaftlichkeit lösen
  • Stärkung des Kundenvertrauens durch die Arbeit und das Fachwissen als Kontaktperson des Kunden, in dem Kundenwünsche und betriebliche Gegebenheiten bestmöglich aufeinander abgestimmt werden
  • Verantwortlich für die Fahrzeugannahme, Auftragserstellung, Terminabstimmung und Einleitung der Aktivitäten
  • Probefahrten zur Schadenfeststellung und Diagnose durchführen und unverzügliche Mängelbeseitigung veranlassen
  • Bereitstellung und Übergabe von Ersatzfahrzeugen
  • Erläuterung der Kundenrechnung
  • Fahrzeugübergabe an Kunden und Nachbetreuung
  • Planung und Disposition interner Aufträge wie Kundenaufträge und der erforderlichen Teile
  • Durchführung von Gebrauchtwagen-Bewertungen

Aufgaben im Einzelnen

  • Direktannahme am Fahrzeug
  • Durchführen einer Bedarfsermittlung
  • Erstellung von Werkstattaufträgen
  • Bearbeitung der Kundenanfragen, Kundenbeanstandungen und Kundenreklamationen
  • Koordination von Serviceterminen

Ihre Qualifiaktionen:

  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Motivation, Einsatzbereitschaft und Teamarbeit
  • selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Lust und Leidenschaft auf Arbeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Wir bieten Ihnen:

  • leistungsgerechtes Einkommen in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
  • ein moderner Arbeitsplatz in einem angenehmes Arbeitsklima
  • kompetentes Mitarbeiterumfeld in einem familiengeführten Unternehmen
  • gründliche Einarbeitung in Ihr Aufgabenfeld
  • Betriebsrente und kostenlose, praxisorientierte Weiterbildungen
  • Übernahme des Kindergartenbeitrages
  • freie Mitarbeiterverpflegung
  • Gesundheitsmaßnahmen

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung an:

Autohaus Scholz GmbH
z.Hd. Falk Wendler
Malschwitzer Straße 3
02625 Bautzen

oder bewerbung@ah-scholz.de

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